이용안내
최종 수정 2026.10.24
라라슈(RhaRa Shoe) 쇼핑몰 이용 방법을 안내합니다. 배송비·적립금 등 금액은 쇼핑몰 설정에 따라 바뀔 수 있으며, 주문서에 표시된 금액이 최종 기준입니다.
회원가입
- 이메일로 가입하거나 카카오·네이버 간편 로그인으로 가입할 수 있습니다. 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
- 마케팅 정보 수신은 선택 사항이며, 동의하지 않아도 가입·구매에 제한이 없습니다.
- 회원가입 시 무료배송 쿠폰을 드립니다(쿠폰 정책은 기간에 따라 바뀔 수 있습니다).
주문
- 상품 상세에서 컬러·사이즈를 고르고 「구매하기」 또는 「장바구니」를 누릅니다.
- 주문서에서 배송지·결제수단을 입력하고, 쿠폰·적립금(회원)을 적용합니다.
- 주문 내용과 청약철회 안내를 확인한 뒤 「구매조건 확인 및 결제 진행 동의」에 체크하고 결제합니다.
- 비회원도 주문할 수 있으며, 주문번호와 주문 비밀번호로 「비회원 주문조회」에서 확인합니다.
결제수단
- 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 간편결제(네이버페이·카카오페이·토스페이)
- 무통장입금: 주문 후 안내된 계좌로 입금해 주세요. 입금 기한 내 입금되지 않으면 주문이 자동 취소됩니다. 현금 결제 시 현금영수증을 신청할 수 있습니다.
- 고객님의 안전거래를 위해 현금 결제 시 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다.
배송
- 기본 배송비 3,000원, 50,000원 이상 구매 시 무료배송 (기본값 — 실제 금액은 쇼핑몰 설정과 주문서 표시를 따릅니다)
- 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 있습니다.
- 평일 오후 2시 이전 결제 완료 건은 당일 출고를 원칙으로 하며, 출고 후 1~3일 안에 받으실 수 있습니다(택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다).
- 배송 현황은 마이페이지 「주문내역·배송조회」에서 확인할 수 있습니다.
예약구매 상품
- 상품명에 [예약구매]가 붙은 상품은 상품 상세·주문서·주문완료 안내에 표시된 발송 예정일에 순차 발송됩니다.
- 예약구매 상품과 일반 상품을 함께 주문하면 예약구매 상품의 발송 예정일에 함께 발송됩니다.
- 발송 일정이 바뀌면 주문하신 연락처로 먼저 알려 드리며, 원하시면 취소 후 전액 환불해 드립니다.
교환·반품
- 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 마이페이지 「주문 상세」에서 신청할 수 있습니다.
- 교환·반품이 제한되는 경우: 실외 착용·오염·세탁 등 착용 흔적이 있는 경우, 고객님 책임으로 상품이 훼손된 경우, 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 정도로 상품 가치가 떨어진 경우
- 배송비: 단순 변심·사이즈 교환은 왕복 배송비를 고객님이 부담하며, 상품 불량·오배송은 회사가 부담합니다.
- 반품 주소: [발주처 확인 필요]
- 상품 내용이 표시·광고와 다른 경우 받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
환불
- 반품 상품 확인 후 3영업일 이내에 환불합니다.
- 카드 결제는 카드사 사정에 따라 승인 취소 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
- 무통장입금·가상계좌 결제는 고객님 명의 계좌로 환불합니다.
- 주문 취소 시 사용한 쿠폰(유효기간 내)과 적립금은 되돌려 드립니다.
적립금
- 구매 금액의 일정 비율이 구매확정 시 적립됩니다. 배송완료 후 일정 기간이 지나면 자동으로 구매확정됩니다.
- 후기를 작성하시면 적립금을 드리며, 사진이 있는 후기는 더 많이 드립니다.
- 적립금은 정해진 금액 이상부터 주문서에서 현금처럼 사용할 수 있습니다. 적립률·사용 조건은 마이페이지 「적립금」에서 확인할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 시 남은 적립금은 사라집니다.
고객센터
전화 [발주처 확인 필요] · 이메일 rndceo@rndmakers.kr · 1:1 문의(Q&A) · 자주 묻는 질문