개인정보처리방침

(주)라라슈(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

구분	수집 항목	수집 시점
회원가입(필수)	이메일(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호	회원가입 시
간편 로그인	카카오·네이버가 제공하는 회원 식별값, 이메일, 이름, 휴대폰 번호(동의한 항목에 한함)	간편 로그인 시
주문·결제	주문자 이름·휴대폰 번호·이메일, 받는 분 이름·연락처·주소, 배송 메모, 결제 기록, (무통장) 입금자명, (현금영수증) 휴대폰 또는 사업자등록번호, 비회원 주문 비밀번호	주문 시
오픈 알림·박람회 신청	이름, 휴대폰 번호, 관심 제품	신청 시
체험단 신청	이름, 휴대폰 번호, 관심 제품, 업종, 신발 사이즈	신청 시
문의·후기	작성자 이름, (비회원) 게시글 비밀번호, 문의·후기 내용, 후기 사진	작성 시
자동 수집	쿠키, 접속 IP, 접속 일시, 방문 페이지, 기기 종류(모바일 여부), 유입 경로(referrer·UTM·src)	서비스 이용 시

회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 회원 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 가입 제한, 부정 이용 방지, 고지·통지
• 재화 판매: 주문·결제·배송, 교환·반품·환불, 현금영수증 발급, 구매 내역 확인
• 고객 상담: 문의 응대, 불만 처리, 분쟁 해결 기록 보존
• 오픈·행사 안내 및 체험단 선정 연락(신청자에 한함)
• 마케팅(별도 동의한 경우에 한함): 신제품·이벤트 안내. 광고성 정보에는 (광고) 표시와 수신거부 방법을 함께 안내하며, 21시~08시 야간 발송은 별도 동의를 받은 경우에만 합니다.
• 서비스 개선: 방문·유입 경로 통계(개인을 식별하지 않는 형태로 분석)

3. 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 관계 법령에 따라 정한 기간 동안 보관합니다.

보관 정보	근거	기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
웹사이트 방문(접속) 기록	통신비밀보호법	3개월

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 이름·연락처·주소 등 삭제, 위 법정 보관 기록은 별도 분리 보관)
• 오픈 알림·체험단·박람회 신청 정보: 목적 달성 후 즉시 파기하며 최대 1년
• 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우와 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

수탁자	위탁 업무
㈜토스페이먼츠	전자결제(신용카드·계좌이체·가상계좌·간편결제) 처리
[발주처 확인 필요] (택배사)	상품 배송
[발주처 확인 필요] (비즈메시지 발송 대행사)	주문·배송 알림톡 및 문자 발송
Vercel Inc.	웹사이트 호스팅 및 데이터 보관

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하며, 수탁자가 바뀌는 경우 이 방침으로 알립니다. 간편결제(네이버페이·카카오페이 등)를 이용하는 경우 해당 결제사의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도의 저장 공간으로 옮겨 보관 기간 동안만 보관한 뒤 파기합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

• 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
• 회원은 마이페이지 「회원정보 수정」에서 직접 정보를 고치거나 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있고, 「회원 탈퇴」로 동의를 철회할 수 있습니다.
• 비회원·신청자는 고객센터 또는 이메일(rndceo@rndmakers.kr)로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

8. 쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 유지, 장바구니 보관, 첫 유입 경로 기록(최대 30일), 방문자 구분(최대 1년)을 위해 쿠키를 사용합니다. 외부 분석 도구(Google Analytics, 네이버 애널리틱스, 메타·카카오 픽셀)를 사용하는 경우 해당 도구의 쿠키가 함께 저장될 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정(예: 크롬 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인·장바구니 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호는 복호화할 수 없는 단방향 암호화(scrypt)로 저장합니다.
• 관리자 페이지는 아이디·비밀번호와 2단계 인증(OTP)을 모두 거쳐야 접속할 수 있습니다.
• 관리자의 접속 기록(일시·IP·처리 내역)을 보관하고 정기적으로 점검합니다.
• 전 구간 암호화 통신(HTTPS)을 사용하며, 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한합니다.
• 결제 카드 정보는 회사가 저장하지 않으며 결제대행사(PG)가 처리합니다.

10. 개인정보보호책임자

구분	내용
개인정보보호책임자	[발주처 확인 필요]
연락처	rndceo@rndmakers.kr / 고객센터 [발주처 확인 필요]

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 고지의 의무

이 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제 또는 수정이 있을 경우 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 공지사항을 통해 알립니다.

시행일: 2026년 11월 11일