이용약관

최종 수정 2026.11.03

(주)라라슈(이하 “회사”)가 운영하는 라라슈(RhaRa Shoe) 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”)의 이용 조건과 절차를 정합니다. 본 약관은 공정거래위원회 「전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관」을 따릅니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 때 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

“몰”이란 회사가 재화를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
“이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
“회원”이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
“비회원”이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

몰은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스 화면(하단)에 게시합니다.
몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해진 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 등을 제공합니다.
몰은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.
개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

몰은 다음 업무를 수행합니다: 재화에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화의 배송, 기타 몰이 정하는 업무.
재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용과 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

몰은 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 통지합니다. 사업 종목의 전환, 사업의 포기 등으로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 이용자에게 통지하고 당초 몰에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제6조 (회원가입)

이용자는 몰이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
몰은 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 등록 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우 등에는 회원으로 등록하지 않을 수 있습니다.
회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 마이페이지에서 수정하여야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴를 요청할 수 있으며 몰은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 배송·교환·반품이 진행 중인 주문이 있는 경우 그 처리가 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
회원이 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우, 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우, 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 몰은 회원자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

몰이 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소 또는 휴대폰 번호(문자·알림톡)로 할 수 있습니다. 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 몰 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (구매신청)

이용자는 몰에서 다음 방법으로 구매를 신청하며, 몰은 이용자가 구매신청을 할 때 각 내용을 알기 쉽게 제공합니다.

재화의 검색 및 선택(옵션 선택 포함)
받는 사람의 성명, 주소, 전화번호 등의 입력
약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
재화의 구매신청 및 이에 관한 확인(“구매조건 확인 및 결제 진행 동의”)
결제방법의 선택

제10조 (계약의 성립)

몰은 구매신청에 대하여 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매하는 경우 등에는 승낙하지 않을 수 있습니다.
몰의 승낙이 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조 (지급방법)

재화의 대금지급 방법은 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 무통장입금, 간편결제(네이버페이·카카오페이·토스페이 등), 몰이 지급한 적립금·쿠폰 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 몰은 대금지급에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가로 징수하지 않습니다.

제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

몰은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 몰은 배송 전에 요청이 있는 경우 지체 없이 처리합니다. 결제완료 단계까지는 마이페이지에서 바로 취소할 수 있으며, 배송준비가 시작된 이후에는 취소 요청으로 접수됩니다.

제13조 (재화 등의 공급)

몰은 이용자와 재화의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화를 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.
예약구매 상품은 상품명·상세페이지·주문서·주문완료 안내에 표시한 발송 예정일에 공급하며, 발송 예정일이 늦어지는 경우 그 사유와 변경된 일정을 지체 없이 이용자에게 알립니다.
몰은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.

제14조 (환급)

몰은 이용자가 구매신청한 재화가 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 (청약철회 등)

몰과 재화의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(재화의 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 재화를 공급받거나 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
이용자는 재화를 배송받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우(내용 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우(실외 착용·오염·세탁 등 착용 흔적이 있는 경우)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조 (청약철회 등의 효과)

몰은 이용자로부터 재화를 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화의 대금을 환급합니다.
신용카드 또는 간편결제로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 해당 결제업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
청약철회 등의 경우 공급받은 재화의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 반환에 필요한 비용은 몰이 부담합니다.

제17조 (개인정보보호)

몰은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제18조 (몰의 의무)

몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 지속적이고 안정적으로 재화를 제공하는 데 최선을 다합니다. 몰은 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편·문자를 발송하지 않습니다.

제19조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 바로 몰에 통보하고 몰의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

제20조 (이용자의 의무)

제22조 (게시물·후기)

상품 후기는 해당 상품을 구매한 회원만 작성할 수 있습니다. 몰은 후기의 내용을 수정하지 않으며, 욕설·개인정보 노출·상품과 무관한 광고 등 운영정책에 어긋나는 게시물은 숨김 처리할 수 있습니다.
체험단 등 몰로부터 경제적 대가를 받고 작성한 후기는 [협찬]으로 표시합니다.

제23조 (분쟁해결)

몰은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다. 이용자와 몰 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 (재판권 및 준거법)

몰과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 몰과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 11일부터 시행합니다.